Amazon Web Services (AWS) | Experiencia de implementación DITAP
Cómo DITAP diseña, migra y gestiona cargas de trabajo sobre AWS: cuándo lo recomendamos, nuestro enfoque de arquitectura y las alternativas disponibles.
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Cómo DITAP diseña, migra y gestiona cargas de trabajo sobre AWS: cuándo lo recomendamos, nuestro enfoque de arquitectura y las alternativas disponibles.
ditap.ioCableado estructurado, red, WiFi y videovigilancia para una nueva sede u hotel, coordinados en un solo cronograma antes del día de apertura.
ditap.ioBackup local vs backup en la nube: velocidad de recuperación, protección ante desastre y costo. Por qué DITAP recomienda la estrategia 3-2-1.
ditap.ioCalculá en 30 segundos cuánto pierde tu empresa al mes en horas manuales y caídas de infraestructura, y cuánto recuperás con operación gestionada y automatización.
ditap.ioCómo DITAP diseña e integra infraestructura Cisco Meraki: cuándo lo recomendamos frente a otras opciones, cómo la gestionamos y las alternativas disponibles.
ditap.ioCómo DITAP implementa Cloudflare para DNS, WAF, protección DDoS y acceso Zero Trust: cuándo lo recomendamos y las alternativas reales.
ditap.ioComparativas técnicas imparciales entre tecnologías y enfoques: WiFi 6 vs 6E, UniFi vs Meraki, on-premise vs cloud, fibra vs Starlink, firewall gestionado vs appliance y backup local vs cloud.
ditap.ioDiseño de red y conectividad satelital (Starlink) para hoteles, estancias y operaciones alejadas de los centros urbanos, con redundancia y monitoreo.
ditap.ioInfraestructura eléctrica redundante, backup gestionado y respuesta a incidentes para que tu operación no dependa de que nada falle.
ditap.ioEvaluación de brecha, segmentación de red y gestión de incidentes alineadas a los requisitos de la directiva europea NIS2 para operaciones en Italia.
ditap.ioSoluciones tecnológicas especializadas para hotelería, petróleo y gas, salud, retail y más. Infraestructura diseñada para cada industria.
ditap.ioDITAP es una empresa AI-native: dirección y responsabilidad humanas, y una flota de agentes de IA especializados operando preventa, soporte, monitoreo, reclutamiento, marketing y administración, 24/7.
ditap.ioHosting redundante, migración a la nube y servicios gestionados. Infraestructura escalable diseñada para tiempo de actividad y rendimiento.
ditap.ioWiFi de alta densidad, enlaces punto a punto y conectividad satelital. Aseguramos que tu negocio esté conectado en cualquier lugar, desde ciudades hasta sitios remotos.
ditap.ioInfraestructura de red empresarial, cableado estructurado, fibra óptica, sistemas UPS e integración Starlink. Construimos la capa física de la que dependen tus operaciones.
ditap.ioTecnología especializada para el sector hospitality. Integración de PMS, POS, WiFi para huéspedes y sistemas automatizados para hoteles y restaurantes.
ditap.ioWiFi profesional, sistemas de entretenimiento, videovigilancia y automatización para hoteles. La tecnología invisible que transforma la experiencia del huésped.
ditap.ioConectividad Starlink, videovigilancia, protección eléctrica y redes ruggedizadas para operaciones petroleras y mineras en ubicaciones remotas.
ditap.ioRedes seguras, control de acceso, videovigilancia, protección eléctrica y cumplimiento normativo para instituciones de salud.
ditap.ioSeguridad electrónica integral, CCTV, IPTV para hospitality y control de acceso. Protegemos tus activos digitales y físicos con tecnología de vanguardia.
ditap.ioFibra óptica vs Starlink para sitios remotos: velocidad, tiempo de despliegue, costo y estabilidad. Comparativa técnica imparcial de DITAP Core.
ditap.ioFirewall gestionado (cloud/DITAP) vs appliance físico administrado internamente: costo, control y velocidad de respuesta. Comparativa de DITAP Security.
ditap.ioCómo DITAP diseña e implementa firewalls Fortinet (FortiGate): cuándo lo recomendamos, cómo gestionamos las políticas y las alternativas disponibles.
ditap.ioLas tecnologías con las que DITAP tiene experiencia real de implementación: UniFi, Cisco Meraki, Microsoft 365, Azure, AWS, Cloudflare, Starlink, MikroTik, Fortinet y Proxmox.
ditap.ioCómo DITAP implementa y gestiona Microsoft 365: correo, Teams, SharePoint e identidad. Cuándo lo recomendamos y las alternativas reales.
ditap.ioCómo DITAP migra y gestiona infraestructura sobre Microsoft Azure: cuándo lo recomendamos, nuestro proceso de migración y las alternativas disponibles.
ditap.ioCómo DITAP configura routing avanzado con MikroTik RouterOS: cuándo lo recomendamos, cómo lo documentamos y las alternativas reales.
ditap.ioMigración de infraestructura de red obsoleta a switches gestionados, cableado estructurado y monitoreo centralizado, por fases y sin downtime no planificado.
ditap.ioInfraestructura on-premise vs cloud pública: costo, control, escalabilidad y mantenimiento. Comparativa técnica imparcial de DITAP Cloud.
ditap.ioTres tiers de servicio gestionado (Essential, Professional, Enterprise) y tres modelos de contratación: proyecto cerrado, retainer o servicio gestionado. Sin sorpresas, con SLA por tier.
ditap.ioCómo DITAP implementa virtualización on-premise con Proxmox VE: cuándo lo recomendamos frente a VMware o la nube pública, y las alternativas.
ditap.ioAuditoria tecnologica rapida de 45 minutos con reporte ejecutivo de 5 recomendaciones priorizadas. Oferta de lanzamiento: EUR 97 (precio normal EUR 197).
ditap.ioCinco divisiones tecnológicas especializadas: infraestructura, cloud, seguridad, tecnología hotelera y WiFi profesional. Un solo socio integral para tus operaciones.
ditap.ioEncontrá la solución tecnológica para tu situación: continuidad operativa, conectividad remota, cumplimiento NIS2 y más — organizado por necesidad, rol, tamaño de empresa e industria.
ditap.ioCómo DITAP traduce infraestructura tecnológica en un costo mensual predecible: modelo gestionado, sin inversión inicial en hardware que se deprecia.
ditap.ioCómo DITAP trabaja con responsables de tecnología: arquitectura consolidada, gestión de riesgo y un solo punto de contacto en vez de cinco proveedores.
ditap.ioCómo DITAP diseña infraestructura y conectividad para que el uptime deje de ser una preocupación diaria de operaciones.
ditap.ioInfraestructura y cloud diseñados para escalar junto con una empresa en crecimiento, evitando la deuda técnica que frena la próxima etapa.
ditap.ioEstandarización de infraestructura, red y seguridad para empresas con varias sedes, sucursales u hoteles, con monitoreo centralizado.
ditap.ioCómo DITAP trabaja con la dirección general de una PyME: un solo partner tecnológico, resultados de negocio, sin necesidad de gestionar la tecnología en detalle.
ditap.ioInfraestructura tecnológica dimensionada a la escala real de una operación de una sola ubicación: sin sobre-ingeniería ni gasto innecesario.
ditap.ioCómo DITAP despliega Starlink como conectividad principal o de respaldo para operaciones remotas: cuándo lo recomendamos y las alternativas.
ditap.ioCómo DITAP diseña, implementa y gestiona redes UniFi de Ubiquiti: cuándo lo recomendamos, nuestro proceso de site survey y heat mapping, y las alternativas reales.
ditap.ioUniFi vs Cisco Meraki: licenciamiento, costo total de propiedad, soporte y funciones enterprise. Comparativa técnica imparcial de DITAP.
ditap.ioWiFi 6 vs WiFi 6E: diferencias técnicas reales, compatibilidad de dispositivos y qué recomendamos según el sitio. Comparativa imparcial de WiFiAtlas®.
ditap.ioRed dental multi-sede, 25 profesionales, Buenos Aires, Argentina. La historia clínica de cada sede vivía en la computadora local del consultorio, sin…
ditap.ioProyectos reales de infraestructura tecnológica para hotelería, petróleo y gas, salud y PyMEs. Resultados medibles con DITAP.
ditap.ioBase remota de operaciones extractivas, Patagonia chilena. Los cortes de energía eran frecuentes y, cada vez que ocurrían, los servidores locales y las…
ditap.ioOperación de campo de una empresa de energía y minería con bases en la cordillera de los Andes, Argentina y Chile.
ditap.ioEmpresa de servicios profesionales de 60 personas, Buenos Aires, Argentina. La empresa dependía de un servidor local sin backup automatizado ni monitoreo…
ditap.ioMás de 30 empresas de banca, energía, hotelería, seguridad, gobierno e industria confían en DITAP para su infraestructura tecnológica. Conocé quiénes nos eligen.
ditap.ioClínica ambulatoria multiespecialidad, Región Metropolitana, Chile. La clínica operaba con cableado antiguo, sin segmentación entre la red administrativa…
ditap.ioPyME de distribución con 4 sucursales, Buenos Aires, Argentina. Cada sucursal había resuelto su conectividad por su cuenta a lo largo de los años…
ditap.ioHotel boutique de 40 habitaciones, Toscana, Italia. El hotel enfrentaba quejas recurrentes de huéspedes por WiFi lento e inestable, especialmente en…
ditap.ioGrupo gastronómico de 3 locales, Santiago, Chile. El sistema de punto de venta dependía de la misma red doméstica que usaban los clientes para el WiFi…
ditap.ioCortes frecuentes, velocidad lenta y equipos obsoletos son solo el comienzo. Descubrí cómo identificar los problemas antes de que afecten tu negocio.
ditap.ioEl programa de formación y certificación de DITAP está en diseño. Mientras tanto, guías técnicas, glosario y blog disponibles para clientes y partners.
ditap.ioAgendá una consulta gratuita de 30 minutos con el equipo de DITAP. Hablemos sobre tu proyecto de infraestructura tecnológica.
ditap.ioPublicamos una página de estado pública con el estado de cada componente y los incidentes activos, actualizada cada 60 segundos.
ditap.ioAncho de banda dedicado es una conexión de internet exclusiva para un cliente, sin compartir capacidad con otros usuarios del mismo proveedor, a…
ditap.ioContenido práctico sobre infraestructura de red, conectividad, ciberseguridad, cloud y tecnología hotelera — escrito por el equipo que hace el trabajo, no por marketing.
ditap.ioLa estrategia 3-2-1 de backup establece: 3 copias de los datos, en 2 medios de almacenamiento distintos, con 1 copia fuera del sitio (offsite). Es el…
ditap.ioArticulos sobre tecnologia, infraestructura de redes, ciberseguridad, conectividad y transformacion digital para empresas.
ditap.ioEl cableado estructurado es un sistema de cableado de datos diseñado con un estándar unificado — categorías Cat6, Cat6A, fibra óptica — que soporta…
ditap.ioCalculá cuánto te cuesta cada hora de caída no planificada, y cuánto cambia con un uptime gestionado del 99,9%. Sin registro, sin email.
ditap.ioUn captive portal es la página de login que aparece al conectarse a una red WiFi pública o de huéspedes, que puede requerir aceptar términos, ingresar una…
ditap.ioConectividad redundante, energía, backup con RTO/RPO definidos, monitoreo y soporte sin IT local: la checklist de continuidad para hoteles, minas, estancias y bases remotas.
ditap.ioEl 43% de los ciberataques apuntan a pequeñas empresas. La buena noticia: protegerte no requiere un presupuesto de multinacional.
ditap.ioMigrar a la nube no tiene que ser costoso ni complejo. Te mostramos cómo empezar con lo que más impacta y escalar desde ahí.
ditap.ioSite survey, densidad de dispositivos por huésped, access points, backbone, VLANs y captive portal: la guía técnica para dimensionar la red de un hotel sin adivinar.
ditap.ioLa mayoría de las PyMEs nunca hace este cálculo, y por eso subestima cuánto vale invertir en redundancia. Te mostramos el método — sin estadísticas de mercado infladas, solo la cuenta que tenés que hacer con tus propios números.
ditap.ioUn ataque DDoS (Distributed Denial of Service, denegación de servicio distribuida) satura un sistema o un enlace de internet con tráfico masivo…
ditap.ioCasi dos décadas de trabajo técnico en infraestructura y automatización se formalizaron en 2025 bajo una sola marca, con operación en tres países.
ditap.ioEDR (Endpoint Detection and Response) es una categoría de software de seguridad que monitorea continuamente laptops, servidores y otros dispositivos…
ditap.ioSumamos las versiones completas en inglés e italiano a ditap.io. El mismo contenido técnico y comercial, en los tres idiomas de los mercados donde trabajamos.
ditap.ioCalendario de eventos, ferias y webinars en vivo de DITAP en Argentina, Chile e Italia.
ditap.ioFailover es el mecanismo automático que transfiere el tráfico o la operación de un sistema primario a uno de respaldo cuando el primario falla, sin…
ditap.ioUn firewall gestionado es un servicio donde un proveedor externo configura, monitorea y actualiza el firewall de la empresa de forma continua — reglas,…
ditap.ioGlosario de infraestructura, redes, conectividad y ciberseguridad: SD-WAN, SLA, VLAN, zero trust, NIS2, RTO/RPO y más — con el porqué de negocio de cada término.
ditap.ioQué es la Directiva NIS2, si tu empresa está alcanzada, las diez medidas técnicas mínimas y un plan de 90 días para empezar a cumplir sin pánico.
ditap.ioProtegé tu empresa con nuestra guía completa de ciberseguridad. Plan de implementación de 90 días, checklists descargables y frameworks adaptados a PyMEs. Oferta de lanzamiento $19 USD.
ditap.ioGuías largas y abiertas sobre cumplimiento NIS2, dimensionamiento de redes hoteleras y continuidad operativa remota. Sin registro, sin gating.
ditap.ioCalculadora de ROI y calculadora de costo de downtime, sin registro ni email. Poné un número a lo que tu operación gana o pierde hoy.
ditap.ioJitter es la variación en el tiempo de llegada de los paquetes de datos — no cuánto tardan, sino cuán consistente es ese tiempo. Un jitter alto hace que…
ditap.ioCuatro variables, un número: lo que tu operación pierde hoy en horas manuales y caídas, y cuánto podrías recuperar. Sin registro, sin email.
ditap.ioLa latencia es el tiempo que tarda un paquete de datos en viajar de un punto a otro de la red, medido en milisegundos. Es crítica para videollamadas, VoIP…
ditap.ioEl monitoreo proactivo es la práctica de vigilar continuamente el estado de sistemas críticos, con alertas automáticas ante anomalías, para detectar y…
ditap.ioUn MSP (Managed Service Provider, proveedor de servicios gestionados) es una empresa que opera y mantiene la infraestructura tecnológica de un cliente de…
ditap.ioMTTR (Mean Time To Repair o Mean Time To Recovery) es el tiempo promedio que toma resolver un incidente desde que se detecta hasta que el servicio vuelve…
ditap.ioUn email mensual con guías nuevas, términos del glosario y novedades reales de infraestructura, conectividad y ciberseguridad. Sin spam, cancelás cuando quieras.
ditap.ioNIS2 (Directiva UE 2022/2555) es la normativa europea de ciberseguridad que exige a un universo amplio de empresas — no solo infraestructura crítica…
ditap.ioNIS2 dejó de ser un tema de bancos y energéticas. Te contamos a quién alcanza de verdad, qué exige más allá de tener un firewall, y los primeros 5 pasos para no llegar tarde.
ditap.ioUn NOC (Network Operations Center, centro de operaciones de red) es el equipo y las herramientas dedicadas a monitorear, en tiempo real, el estado de la…
ditap.ioNovedades de DITAP: lanzamientos de producto, avances de la operación en Argentina, Chile e Italia, y anuncios de la empresa.
ditap.ioLas cinco fuerzas que están redefiniendo la infraestructura de las PyMEs, lo que vimos en el campo en Argentina, Chile e Italia, y qué priorizar en los próximos 12 meses según el tamaño de tu operación.
ditap.ioPhishing es una técnica de ataque que busca engañar a una persona para que revele credenciales, datos sensibles o instale malware, generalmente a través…
ditap.ioUn PMS (Property Management System, sistema de gestión de propiedades) es el software central de un hotel que administra reservas, check-in/check-out,…
ditap.ioPoE (Power over Ethernet) es la tecnología que transmite alimentación eléctrica y datos por el mismo cable de red, eliminando la necesidad de un cableado…
ditap.ioFacturas y cotizaciones que nunca llegan, clientes que juran no haber recibido nada. Casi siempre el problema son tres registros mal configurados: SPF, DKIM y DMARC. Te explicamos qué hace cada uno y cómo revisar los tuyos gratis.
ditap.ioUn corte de luz puede costar miles de dólares en horas. Te explicamos cómo diseñar una estrategia de protección eléctrica integral.
ditap.ioUn plan de implementación de 90 días, checklists descargables y frameworks pensados para empresas que no tienen un equipo de seguridad dedicado.
ditap.ioNo es tener un chatbot en la web. Te contamos qué significa estructurar una empresa alrededor de agentes de IA por área, con dirección y responsabilidad humanas — con nuestro propio caso como ejemplo.
ditap.ioRADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service) es un protocolo que centraliza la autenticación, autorización y registro (AAA) de usuarios que acceden…
ditap.ioGuías técnicas, glosario, calculadoras, ebook y blog de DITAP sobre infraestructura, conectividad y ciberseguridad. Contenido abierto, sin gating.
ditap.ioRedundancia es tener más de un componente capaz de cumplir la misma función crítica — un segundo switch, un segundo enlace de internet, una segunda fuente…
ditap.ioRTO (Recovery Time Objective) es el tiempo máximo aceptable que un sistema puede estar caído antes de que el negocio sufra un daño real. RPO (Recovery…
ditap.ioSD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) es una arquitectura que gestiona de forma centralizada e inteligente el tráfico entre sedes y hacia internet,…
ditap.ioLa segmentación de red es la práctica de dividir una red en zonas aisladas — por función, nivel de confianza o sensibilidad de los datos — de forma que el…
ditap.ioUn SLA (Service Level Agreement, acuerdo de nivel de servicio) es el documento que fija, en números concretos, qué nivel de servicio se compromete a…
ditap.ioStarlink cambió las reglas de la conectividad en zonas remotas. Pero implementarlo bien para uso empresarial requiere planificación. Te contamos cómo.
ditap.ioUn UPS (Uninterruptible Power Supply, sistema de alimentación ininterrumpida) es un equipo que suministra energía eléctrica de respaldo instantánea cuando…
ditap.ioUptime es el porcentaje de tiempo que un sistema está operativo y disponible, generalmente medido en 'nueves': 99% de uptime permite hasta 7,3 horas de…
ditap.ioUna VLAN (Virtual Local Area Network) es una red lógica separada dentro de la misma infraestructura física. Permite dividir el tráfico — por ejemplo,…
ditap.ioUna VPN (Virtual Private Network, red privada virtual) crea un túnel cifrado entre un dispositivo y la red de la empresa, permitiendo acceso remoto seguro…
ditap.ioPróximos webinars técnicos de DITAP sobre infraestructura, conectividad y ciberseguridad. Sumate al newsletter para enterarte apenas se programe el primero.
ditap.ioWiFi 6E es la extensión de WiFi 6 al espectro de 6 GHz, una banda nueva y mucho menos congestionada que las tradicionales de 2,4 y 5 GHz. Ofrece más…
ditap.ioEl WiFi ya no es un amenity — es el servicio más valorado. Te explicamos cómo diseñar una red hotelera que mejore reviews y fidelice huéspedes.
ditap.ioZero Trust es un modelo de seguridad que parte de la premisa de que ningún dispositivo o usuario es confiable por default, ni siquiera dentro de la red…
ditap.ioQué gestiona DITAP en forma remota sin límite geográfico y qué requiere presencia física en Argentina, Chile o Italia. Matriz de cobertura por servicio.
ditap.ioLos 4 pasos de nuestro proceso de selección, explicados sin vueltas: revisión de CV, llamada inicial, entrevista técnica y propuesta.
ditap.ioEl compromiso ambiental, social y de gobernanza de DITAP: reutilización de equipamiento, eficiencia energética en diseños de red y operación remota. Sin métricas infladas ni informe de sostenibilidad de fantasía.
ditap.ioDITAP es un business builder tecnológico con operaciones en Argentina, Chile e Italia. Desde 2007 construimos infraestructura, automatización y sistemas operativos para empresas que necesitan tecnología que realmente funcione.
ditap.ioDiseñamos, construimos y operamos la infraestructura tecnológica que tu empresa necesita: redes, cloud, ciberseguridad, conectividad y automatización.
ditap.ioDesde bases remotas hasta oficinas urbanas, desplegamos y operamos la infraestructura de red, conectividad satelital y videovigilancia que sostiene operaciones críticas en Argentina — incluyendo proyectos de seguridad y monitoreo remoto en zonas sin cobertura terrestre.
ditap.ioEn Chile combinamos WiFi profesional, conectividad Starlink y redes institucionales para operar en contextos exigentes: desde un hotel boutique en Torres del Paine hasta redes de sucursales bancarias que necesitan disponibilidad constante.
ditap.ioItalia es la base operativa de DITAP y el punto de contacto principal (+39 345 243 5103). Acá concentramos nuestro trabajo con hotelería boutique: WiFi de huésped, sistemas de entretenimiento y tecnología operativa pensada para hospitalidad de alto nivel.
ditap.ioDITAP opera con presencia real en Argentina, Chile e Italia. Conocé los servicios, industrias y contactos disponibles en cada país.
ditap.ioNetworking, cloud, seguridad y tecnología hotelera: la tecnología con la que DITAP diseña y opera infraestructura real en Argentina, Chile e Italia. Sumate como partner de canal.
ditap.ioQuiénes somos, cómo nos gobernamos y qué compromisos sostenemos en DITAP: liderazgo, código de conducta, compromiso ambiental y social, historia de la compañía e información para inversores.
ditap.ioCómo se gobierna DITAP hoy: integridad, conflictos de interés, confidencialidad de datos de clientes, cumplimiento normativo y canal de denuncias.
ditap.ioDITAP es una empresa privada e independiente. Canal de contacto para conversaciones de inversión.
ditap.ioJhonatan Matias es un constructor de sistemas tecnológicos con más de 18 años diseñando e implementando infraestructura, redes, automatización y sistemas operativos para empresas reales.
ditap.ioLa línea de tiempo de DITAP como compañía: expansión regional, lanzamiento de marca y las cinco divisiones de servicio, y los productos digitales que fuimos publicando.
ditap.ioKit de prensa de DITAP: boilerplate en tres idiomas, datos clave de la empresa, logos, fotografías y contacto de prensa.
ditap.ioPrograma de canal para integradores, consultores TI y agencias en Argentina, Chile e Italia. Soporte de preventa, formación y comisión por referido.
ditap.ioQué hace DITAP en cada capa tecnológica: redes y conectividad, cloud e infraestructura, seguridad física y digital, y tecnología para hotelería. Con los servicios asociados a cada una.
ditap.ioEquipo distribuido entre Argentina, Chile e Italia, en contacto directo con los clientes que usan lo que construimos, con un stack moderno. Dejanos tu CV para las próximas búsquedas.
ditap.ioSLA de DITAP por tier de servicio gestionado (Essential, Professional, Enterprise): tiempos de respuesta por severidad, ventanas de mantenimiento y crédito por incumplimiento.
ditap.ioAviso legal sobre las marcas y logos de terceros mencionados o exhibidos en ditap.io: titularidad, uso nominativo, ausencia de afiliación y canal de contacto para titulares de marcas.
ditap.ioCanal de denuncias de DITAP conforme a la Directiva (UE) 2019/1937: alcance, cómo denunciar, plazos de acuse de recibo (7 días) y respuesta (3 meses), y protección del denunciante.
ditap.ioTodos los documentos legales de DITAP en un solo lugar: privacidad, términos, cookies, DPA, uso aceptable, accesibilidad, canal de denuncias y nota legal por jurisdicción.
ditap.ioUso responsable de IA en DITAP: supervisión humana, decisión humana en lo significativo, transparencia de interacción, y alineación con las obligaciones de transparencia del EU AI Act.
ditap.ioCentro de confianza de DITAP: postura de seguridad, uptime, cumplimiento (GDPR, ISO 27001 en proceso, NIS2), sub-procesadores y SLA por tier de servicio gestionado.
ditap.ioCumplimiento de DITAP: programa GDPR activo, alineación a ISO 27001 en proceso y cómo ayudamos a nuestros clientes a cumplir con la directiva NIS2 de la UE.
ditap.ioAcuerdo de tratamiento de datos de DITAP conforme al Art. 28 GDPR: objeto, obligaciones del encargado, subencargados, transferencias internacionales y medidas de seguridad.
ditap.ioDeclaración de accesibilidad de ditap.io: nivel objetivo WCAG 2.1 AA, estado actual de conformidad, medidas implementadas, limitaciones conocidas y cómo reportar una barrera de acceso.
ditap.ioPolítica de divulgación responsable de DITAP: cómo reportar una vulnerabilidad de seguridad, alcance, safe harbor para investigadores de buena fe y plazos de respuesta.
ditap.ioNota legal de DITAP: entidad contratante, datos registrales y presencia operativa por país.
ditap.ioQué cookies y tecnologías de almacenamiento local usa realmente ditap.io: idioma, tema, consentimiento, Google Analytics 4 y monitoreo técnico. Cómo revocar tu consentimiento.
ditap.ioPolítica de privacidad de DITAP. Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a GDPR, Ley 25.326 (Argentina), Ley 19.628 / Ley 21.719 (Chile) y demás normativa aplicable.
ditap.ioPolítica de Uso Aceptable (AUP) de DITAP para servicios de conectividad WiFi gestionada, infraestructura de red e infraestructura gestionada. Usos prohibidos, monitoreo y consecuencias del incumplimiento.
ditap.ioPrácticas de seguridad de DITAP: cifrado, control de acceso, gestión de parches, backups, evaluación de vulnerabilidades y respuesta a incidentes.
ditap.ioLista de sub-procesadores de DITAP: hosting, base de datos, DNS, pagos, email, analítica, monitoreo de errores y automatización — con propósito y ubicación de datos.
ditap.ioTérminos y condiciones de uso del sitio DITAP y de los servicios profesionales de DITAP, conforme a la normativa de Argentina, Chile e Italia.
ditap.io¿Tenés un incidente de seguridad o una caída de infraestructura en curso? Llamá o escribí ahora y seguí los primeros pasos para contener el daño.
ditap.ioBase de conocimiento de DITAP: guías para resolver problemas de WiFi, internet, seguridad, tickets y facturación por tu cuenta.
ditap.ioLas preguntas más frecuentes sobre contraseñas seguras y autenticación multifactor, respondidas sin vueltas.
ditap.ioUn ticket bien armado se resuelve más rápido. Esta es la información que el equipo técnico necesita desde el primer mensaje.
ditap.ioMantener actualizados los datos de contacto y facturación evita demoras en avisos de soporte y en la gestión administrativa.
ditap.ioCuando un caso no avanza al ritmo esperado, hay una vía clara para escalarlo — sin necesidad de abrir un ticket nuevo.
ditap.ioReiniciar mal el módem, el router y los switches puede empeorar el problema o generar caídas nuevas. Este es el orden y los tiempos correctos.
ditap.ioQué esperar en cuanto a ciclo de facturación, medios de pago y qué hacer si una factura no coincide con lo esperado.
ditap.ioVentas, soporte, prensa, partners, licitaciones o compras: DITAP tiene un canal directo para cada tipo de consulta. Elegí el tuyo.
ditap.ioLos primeros 15 minutos después de sospechar un compromiso de seguridad definen cuánto daño se contiene. Esta es la secuencia de contención inmediata.
ditap.ioAntes de asumir que el problema es tu proveedor de internet, seguí estos 5 pasos para aislar la causa real de una WiFi lenta.
ditap.ioEstado en tiempo real de los servicios de DITAP: panel, API, facturación, emails, webhooks y base de datos.
ditap.ioQué emails envía DITAP y cómo gestionar cada suscripción: newsletter comercial y avisos operativos del servicio.
ditap.ioTodo lo que el área de compras necesita para dar de alta a DITAP como proveedor: entidad legal por país, certificados de seguro, certificaciones, facturación electrónica y contrato de tratamiento de datos.
ditap.ioGran parte de los incidentes se detectan antes de que el cliente los note. Esto es lo que se supervisa de forma continua en un servicio gestionado.
ditap.ioS1, S2, S3 o S4: cómo clasificamos la urgencia de un caso y qué significa cada nivel en la práctica.
ditap.ioUn email de phishing bien hecho es indistinguible a simple vista. Esta es la secuencia de verificación antes de hacer clic en cualquier cosa.
ditap.ioQué incluir en tu pliego, cómo trabajamos el proceso de licitación y cómo enviarnos tu RFP por email para recibir una propuesta formal.
ditap.ioAntes de escalar un corte de internet, hay 5 chequeos rápidos que resuelven la mayoría de los casos en minutos.
ditap.ioCentro de soporte de DITAP: canales de contacto, definición de severidades, estado del servicio y base de conocimiento.
ditap.ioPERSONAS, PROCESO Y ACOMPAÑAMIENTO
Un primer contacto claro. Una propuesta por escrito. Próximos pasos acordados contigo.
Conversamos sobre lo que necesitas y definimos objetivos, entregables, plazos y costos en la propuesta.
Acordamos responsables, etapas y la información necesaria para avanzar. La puesta en marcha y la capacitación se definen según el proyecto.
Dejamos acordados los canales, horarios y alcance del acompañamiento posterior para que sepas a quién acudir.
Una propuesta por escrito con el alcance, los entregables, las etapas, el precio y las condiciones. También se identifican los servicios adicionales que quieras incorporar.
Definimos el canal de contacto, los horarios y el alcance del soporte en la propuesta. Así sabes qué atención incluye tu servicio y cómo solicitar ayuda.
Al definir el proyecto revisamos qué información se necesita, quién puede acceder y cómo se comparte. En sistemas de software, también acordamos las condiciones de respaldo, conservación y exportación.
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