Amazon Web Services (AWS) | Esperienza di implementazione DITAP
Come DITAP progetta, migra e gestisce il carico di lavoro su AWS: quando lo raccomanderemo, il nostro approccio all'architettura e le alternative disponibili.
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174 contenuti disponibili su DITAP.
Come DITAP progetta, migra e gestisce il carico di lavoro su AWS: quando lo raccomanderemo, il nostro approccio all'architettura e le alternative disponibili.
ditap.ioInstallazione di reti strutturate, reti, WiFi e sistemi di videosorveglianza per una nuova sede o hotel, coordinati in un unico cronoprogramma prima dell'apertura.
ditap.ioBackup locale vs. backup nel cloud: velocità di recupero, protezione contro i disastri e costi. Perché DITAP raccomanda la strategia 3-2-1.
ditap.ioCalcola in 30 secondi quanto la tua azienda perde al mese a causa delle attività manuali e dei problemi di infrastruttura, e quanto viene recuperato grazie alla gestione operativa e all'automazione.
ditap.ioCome DITAP progetta e integra l'infrastruttura Cisco Meraki: quando la raccomandiamo rispetto ad altre soluzioni, come la gestiamo e quali sono le alternative disponibili.
ditap.ioCome DITAP implementa Cloudflare per DNS, WAF, protezione DDoS e accesso Zero Trust: quando lo raccomandiamo e le alternative reali.
ditap.ioConfronti tecnici oggettivi tra tecnologie e approcci: WiFi 6 vs 6E, UniFi vs Meraki, on-premise vs cloud, fibra vs Starlink, firewall gestito vs appliance e backup locale vs cloud.
ditap.ioProgettazione di reti e connettività satellitare (Starlink) per hotel, resort e operazioni situate al di fuori dei centri urbani, con ridondanza e monitoraggio.
ditap.ioInfrastruttura elettrica ridondante, backup gestito e risposta agli incidenti, per garantire che la tua operazione non sia dipendente da eventuali guasti.
ditap.ioValutazione delle lacune, segmentazione di rete e gestione degli incidenti allineate ai requisiti della direttiva europea NIS2 per le operazioni in Italia.
ditap.ioSoluzioni tecnologiche specializzate per il settore alberghiero, petrolchimico, sanitario, del retail e altri. Infrastrutture progettate su misura per ogni settore.
ditap.ioDITAP è un'azienda basata sull'intelligenza artificiale: combina la direzione e la responsabilità umana con una flotta di agenti IA specializzati che operano in attività di vendita, assistenza, monitoraggio, reclutamento, marketing e amministrazione, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
ditap.ioHosting ridondante, migrazione al cloud e servizi gestiti. Infrastruttura scalabile progettata per l'alta disponibilità e le prestazioni.
ditap.ioWiFi ad alta densità, connessioni punto-punto e connettività satellitare. Garantiamo che la tua attività sia connessa ovunque, dalle città ai luoghi più remoti.
ditap.ioInfrastruttura di rete aziendale, cablaggio strutturato, fibra ottica, sistemi UPS e integrazione Starlink. Costruiamo la base fisica su cui si basano le tue operazioni.
ditap.ioTecnologie specializzate per il settore dell'ospitalità. Integrazione di PMS, POS, WiFi per gli ospiti e sistemi automatizzati per hotel e ristoranti.
ditap.ioWiFi professionale, sistemi di intrattenimento, videosorveglianza e automazione per hotel. La tecnologia invisibile che trasforma l'esperienza degli ospiti.
ditap.ioConnettività Starlink, sistemi di videosorveglianza, protezione elettrica e reti robuste per operazioni petrolifere e minerarie in aree remote.
ditap.ioSistemi di sicurezza, controllo degli accessi, videosorveglianza, protezione elettrica e conformità normativa per strutture sanitarie.
ditap.ioSicurezza elettronica completa, sistemi CCTV, IPTV per il settore hospitality e controllo degli accessi. Proteggiamo i tuoi asset digitali e fisici con tecnologie all'avanguardia.
ditap.ioFibra ottica vs Starlink per siti remoti: velocità, tempi di implementazione, costi e stabilità. Confronto tecnico imparziale di DITAP Core.
ditap.ioFirewall gestito (cloud/DITAP) vs firewall fisico gestito internamente: costi, controllo e velocità di risposta. Confronto di DITAP Security.
ditap.ioCome DITAP progetta e implementa firewall Fortinet (FortiGate): quando lo raccomanderemo, come gestiamo le politiche e quali sono le alternative disponibili.
ditap.ioLe tecnologie con cui DITAP ha esperienza pratica di implementazione: UniFi, Cisco Meraki, Microsoft 365, Azure, AWS, Cloudflare, Starlink, MikroTik, Fortinet e Proxmox.
ditap.ioCome DITAP implementa e gestisce Microsoft 365: email, Teams, SharePoint e identità. Quando lo consigliamo e le alternative reali.
ditap.ioCome DITAP migra e gestisce l'infrastruttura su Microsoft Azure: quando la raccomandiamo, il nostro processo di migrazione e le alternative disponibili.
ditap.ioCome DITAP configura il routing avanzato con MikroTik RouterOS: quando lo raccomandiamo, come lo documentiamo e le alternative reali.
ditap.ioPassaggio dall'infrastruttura di rete obsoleta a switch gestiti, cablaggio strutturato e monitoraggio centralizzato, in più fasi e senza interruzioni non pianificate.
ditap.ioInfrastruttura on-premise vs cloud pubblica: costi, controllo, scalabilità e manutenzione. Confronto tecnico imparziale di DITAP Cloud.
ditap.ioTre livelli di servizio gestito (Essenziale, Professionale, Enterprise) e tre modelli di contratto: progetto chiuso, tariffa fissa o servizio gestito. Senza sorprese, con SLA per livello.
ditap.ioCome DITAP implementa la virtualizzazione on-premise con Proxmox VE: quando la raccomandiamo rispetto a VMware o al cloud pubblico, e le alternative.
ditap.ioValutazione tecnologica rapida di 45 minuti con report esecutivo contenente 5 raccomandazioni prioritarie. Offerta lancio: EUR 97 (prezzo normale EUR 197).
ditap.ioCinque divisioni tecnologiche specializzate: infrastruttura, cloud, sicurezza, tecnologia per l'ospitalità e WiFi professionale. Un unico partner completo per le tue operazioni.
ditap.ioTrova la soluzione tecnologica adatta alla tua situazione: continuità operativa, connettività remota, conformità NIS2 e molto altro – organizzata in base alle necessità, al ruolo, alle dimensioni dell'azienda e al settore.
ditap.ioCome DITAP traduce l'infrastruttura tecnologica a un costo mensile prevedibile: modello gestito, senza investimenti iniziali in hardware che si deprezzano.
ditap.ioCome DITAP collabora con i responsabili IT: architettura consolidata, gestione del rischio e un unico punto di contatto anziché cinque fornitori.
ditap.ioCome DITAP progetta infrastrutture e connettività per eliminare l'affidabilità come preoccupazione quotidiana per le operazioni.
ditap.ioInfrastruttura e soluzioni cloud progettate per crescere insieme a un'azienda in espansione, evitando l'accumulo di debito tecnico che rallenta la prossima fase di crescita.
ditap.ioStandardizzazione dell'infrastruttura, della rete e della sicurezza per aziende con sedi, filiali o hotel multipli, con monitoraggio centralizzato.
ditap.ioCome DITAP collabora con la direzione generale di una PMI: un unico partner tecnologico, risultati di business, senza la necessità di gestire la tecnologia in dettaglio.
ditap.ioInfrastruttura tecnologica dimensionata in base alle reali dimensioni di un'operazione in una singola sede: senza eccessiva progettazione o sprechi inutili.
ditap.ioCome DITAP implementa Starlink come connettività principale o di backup per operazioni remote: quando lo raccomandiamo e le alternative.
ditap.ioCome DITAP progetta, implementa e gestisce reti UniFi di Ubiquiti: quando lo consigliamo, il nostro processo di analisi del sito e la creazione di mappe di calore, e le alternative reali.
ditap.ioUniFi vs Cisco Meraki: licenze, costo totale di proprietà, supporto e funzionalità enterprise. Confronto tecnico imparziale di DITAP.
ditap.ioWiFi 6 vs WiFi 6E: differenze tecniche reali, compatibilità dei dispositivi e cosa raccomandiamo secondo il sito. Confronto imparziale di WiFiAtlas®.
ditap.ioStudio odontoiatrico multisito, 25 professionisti, Buenos Aires, Argentina. La cartella clinica di ogni studio era conservata sul computer locale dello studio, senza…
ditap.ioProgetti reali di infrastrutture tecnologiche per il settore alberghiero, petrolifero e del gas, sanitario e per le PMI. Risultati misurabili con DITAP.
ditap.ioBase remota di operazioni estrattive, Patagonia cilena. I blackout erano frequenti e, ogni volta che si verificavano, i server locali e le…
ditap.ioOperazione in un sito minerario e energetico di una società con basi nella catena montuosa andina, in Argentina e Cile.
ditap.ioAzienda di servizi professionali con 60 dipendenti, Buenos Aires, Argentina. L'azienda si basava su un server locale senza backup automatico né monitoraggio…
ditap.ioPiù di 30 aziende operanti nei settori bancario, energetico, alberghiero, della sicurezza, del governo e industriale, si affidano a DITAP per la loro infrastruttura tecnologica. Scopri quali aziende ci scelgono.
ditap.ioClinica ambulatoria multidisciplinare, nella Regione Metropolitana, Cile. La clinica operava con un sistema di cablaggio obsoleto, senza una separazione tra la rete amministrativa…
ditap.ioImpresa di distribuzione con 4 sedi, Buenos Aires, Argentina. Ogni sede aveva gestito autonomamente la propria connettività nel corso degli anni…
ditap.ioHotel boutique di 40 camere, in Toscana, Italia. L'hotel si trovava ad affrontare l'insoddisfazione ricorrente da parte degli ospiti, dovuta a una connessione Wi-Fi lenta e instabile, in particolare…
ditap.ioCatena di ristoranti con 3 sedi a Santiago, in Cile. Il sistema di punto vendita utilizzava la stessa rete domestica utilizzata dai clienti per il WiFi…
ditap.ioProblemi frequenti, velocità lenta e attrezzature obsolete sono solo l'inizio. Scopri come identificare i problemi prima che influenzino la tua attività.
ditap.ioIl programma di formazione e certificazione di DITAP è in fase di sviluppo. Nel frattempo, sono disponibili guide tecniche, glossario e blog per clienti e partner.
ditap.ioPrenota una consulenza gratuita di 30 minuti con il team di DITAP. Discutiamo del tuo progetto di infrastruttura tecnologica.
ditap.ioPubblichiamo una pagina di stato pubblica, che mostra lo stato di ogni componente e gli incidenti attivi, aggiornata ogni 60 secondi.
ditap.ioUna larghezza di banda dedicata è una connessione internet esclusiva per un singolo cliente, senza condividere la capacità con altri utenti dello stesso fornitore.
ditap.ioContenuti pratici su infrastruttura di rete, connettività, sicurezza informatica, cloud e tecnologia per il settore alberghiero – scritti dal team che si occupa realmente del settore, non da un team di marketing.
ditap.ioLa strategia 3-2-1 di backup prevede: 3 copie dei dati, su 2 supporti di memorizzazione diversi, con 1 copia al di fuori della sede (offsite).
ditap.ioArticoli su tecnologia, infrastrutture di rete, sicurezza informatica, connettività e trasformazione digitale per le aziende.
ditap.ioIl sistema di cablaggio strutturato è un sistema di cablaggio dati progettato secondo uno standard unificato – categorie Cat6, Cat6A, fibra ottica – che supporta…
ditap.ioCalcola quanto ti costa ogni ora di downtime imprevisto, e come cambia con un uptime gestito del 99,9%, senza registrazione e senza email.
ditap.ioUn portale di accesso è la pagina di login che si visualizza quando ci si connette a una rete Wi-Fi pubblica o per ospiti, e che potrebbe richiedere l'accettazione di termini o l'inserimento di…
ditap.ioConnettività ridondante, energia, backup con RTO/RPO definiti, monitoraggio e supporto senza personale IT locale: la checklist per la continuità operativa per hotel, miniere, residenze e basi remote.
ditap.ioIl 43% degli attacchi informatici si rivolge alle piccole imprese. La buona notizia: proteggersi non richiede un budget da multinazionale.
ditap.ioPassare al cloud non deve essere costoso né complesso. Vi mostriamo come iniziare concentrandosi sugli aspetti più importanti e poi crescere gradualmente.
ditap.ioIndagine sul sito, densità di dispositivi per ospite, punti di accesso, backbone, VLAN e portal di accesso: la guida tecnica per dimensionare la rete di un hotel senza indovinare.
ditap.ioLa maggior parte delle piccole e medie imprese non effettua questo calcolo, e per questo sottovalutano quanto vale investire nella ridondanza. Vi mostriamo il metodo – senza dati di mercato gonfiati, solo il calcolo che dovete fare con i vostri numeri.
ditap.ioUn attacco DDoS (Distributed Denial of Service, denegazione di servizio distribuita) satura un sistema o un collegamento internet con un volume di traffico massivo…
ditap.ioCirca ventidue anni di esperienza tecnica nel settore delle infrastrutture e dell'automazione si sono consolidati nel 2025 sotto un'unica marca, con operazioni in tre paesi.
ditap.ioEDR (Endpoint Detection and Response) è una categoria di software di sicurezza che monitora continuamente laptop, server e altri dispositivi…
ditap.ioAbbiamo integrato le versioni complete in inglese e italiano su ditap.io. Lo stesso contenuto tecnico e commerciale, in tutte le lingue dei mercati in cui operiamo.
ditap.ioCalendario di eventi, fiere e webinar in diretta di DITAP in Argentina, Cile e Italia.
ditap.ioFailover è il meccanismo automatico che trasferisce il traffico o l'operazione di un sistema primario a uno di backup in caso di guasto del primario, senza…
ditap.ioUn firewall gestito è un servizio in cui un fornitore esterno configura, monitora e aggiorna il firewall dell'azienda in modo continuo – comprese le regole…
ditap.ioGlossario di infrastruttura, reti, connettività e sicurezza informatica: SD-WAN, SLA, VLAN, zero trust, NIS2, RTO/RPO e molto altro – con la motivazione aziendale di ogni termine.
ditap.ioQual è la Direttiva NIS2? Se la tua azienda è interessata, prevede dieci misure tecniche minime e un piano di 90 giorni per iniziare a conformarsi senza panico.
ditap.ioProteggi la tua azienda con la nostra guida completa sulla sicurezza informatica. Piano di implementazione di 90 giorni, modelli scaricabili e framework adattati alle PMI. Offerta lancio: 19 USD.
ditap.ioGuide dettagliate e aperte sull'adempimento delle normative NIS2, sulla progettazione di reti alberghiere e sulla continuità operativa remota. Senza registrazione, senza accesso limitato.
ditap.ioCalcolatore di ROI e calcolatore del costo di downtime, senza registrazione né email. Inserisci un valore per quanto la tua operazione guadagna o perde oggi.
ditap.ioIl jitter è la variazione nel tempo di arrivo dei pacchetti di dati – non quanto impiega, ma quanto è costante quel tempo. Un jitter elevato fa sì che…
ditap.ioQuattro variabili, un numero: quanto la tua operazione perde oggi a causa di inserimenti manuali ed errori, e quanto potresti recuperare. Senza registrazione, senza email.
ditap.ioLa latenza è il tempo impiegato da un pacchetto di dati per viaggiare da un punto all'altro di una rete, misurato in millisecondi. È fondamentale per le videochiamate e la VoIP.
ditap.ioIl monitoraggio proattivo è la pratica di controllare costantemente lo stato dei sistemi critici, con avvisi automatici in caso di anomalie, al fine di individuare e…
ditap.ioUn fornitore di servizi gestiti (MSP) è un’azienda che gestisce e mantiene l’infrastruttura tecnologica di un cliente.
ditap.ioMTTR (Mean Time To Repair o Mean Time To Recovery) è il tempo medio impiegato per risolvere un incidente, dal momento in cui viene rilevato fino al momento in cui il servizio viene ripristinato.
ditap.ioUna email mensile con nuove guide, termini del glossario e aggiornamenti sulle infrastrutture, la connettività e la sicurezza informatica. Senza spam, puoi cancellare quando vuoi.
ditap.ioLa NIS2 (Direttiva UE 2022/2555) è la normativa europea in materia di sicurezza informatica che impone a un vasto numero di aziende – non solo alle infrastrutture critiche…
ditap.ioNIS2 non è più solo una questione per banche ed energietiche. Vi spieghiamo a chi realmente interessa, cosa richiede oltre ad avere un firewall, e i primi 5 passi per non rimanere indietro.
ditap.ioUn centro di operazioni di rete (NOC) è il team e gli strumenti dedicati al monitoraggio, in tempo reale, dello stato della…
ditap.ioAggiornamenti da DITAP: nuovi prodotti, sviluppi delle operazioni in Argentina, Cile e Italia, e comunicazioni aziendali.
ditap.ioLe cinque forze che stanno ridefinendo l'infrastruttura delle PMI, come abbiamo osservato in Argentina, Cile e Italia, e quali priorizzare nei prossimi 12 mesi in base alle dimensioni della tua operazione.
ditap.ioIl phishing è una tecnica di attacco volta a ingannare una persona affinché riveli credenziali, dati sensibili o installi malware, generalmente attraverso…
ditap.ioUn sistema PMS (Property Management System, sistema di gestione delle proprietà) è il software centrale di un hotel che gestisce le prenotazioni, il check-in/check-out,…
ditap.ioPoE (Power over Ethernet) è la tecnologia che trasmette alimentazione elettrica e dati attraverso lo stesso cavo di rete, eliminando la necessità di un cablaggio.
ditap.ioFatture e preventivi che non arrivano, clienti che affermano di non aver ricevuto nulla. Il problema è quasi sempre legato a tre impostazioni errate: SPF, DKIM e DMARC. Vi spieghiamo cosa fanno ciascuno e come controllare i vostri gratuitamente.
ditap.ioUn’interruzione di corrente può costare migliaia di dollari all’ora. Vi spieghiamo come progettare una strategia di protezione elettrica completa.
ditap.ioUn piano di implementazione di 90 giorni, modelli scaricabili e framework progettati per aziende che non dispongono di un team di sicurezza dedicato.
ditap.ioNon si tratta semplicemente di avere un chatbot sul web. Vi spieghiamo cosa significa strutturare un'azienda attorno a agenti di IA per area, con direzione e responsabilità umane – illustrando il nostro stesso caso come esempio.
ditap.ioRADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service) è un protocollo che centralizza l'autenticazione, l'autorizzazione e la registrazione (AAA) degli utenti che accedono…
ditap.ioGuide tecniche, glossario, calcolatrici, ebook e blog di DITAP sull'infrastruttura, la connettività e la sicurezza informatica. Contenuti aperti, senza barriere.
ditap.ioLa ridondanza consiste nell'avere più di un componente in grado di svolgere la stessa funzione critica – un secondo switch, un secondo collegamento internet, una seconda fonte…
ditap.ioRTO (Recovery Time Objective) è il tempo massimo accettabile che un sistema può essere inattivo prima che l'attività aziendale subisca un danno reale. RPO (Recovery…
ditap.ioSD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) è un'architettura che gestisce in modo centralizzato e intelligente il traffico tra sedi e verso internet,…
ditap.ioLa segmentazione di rete consiste nel dividere una rete in zone isolate – in base alla funzione, al livello di fiducia o alla sensibilità dei dati – al fine di…
ditap.ioUn SLA (Service Level Agreement, accordo di livello di servizio) è il documento che stabilisce, in termini specifici, quale livello di servizio viene garantito…
ditap.ioStarlink ha rivoluzionato le modalità di connettività nelle aree remote. Tuttavia, per implementarlo efficacemente per uso aziendale, è necessaria una pianificazione. Vi spieghiamo come.
ditap.ioUn alimentatore stabilizzatore (o gruppo di continuità) è un dispositivo che fornisce energia elettrica di riserva immediata quando…
ditap.ioL'uptime è la percentuale di tempo in cui un sistema è operativo e disponibile, generalmente misurata in "nove": un uptime del 99% permette fino a 7,3 ore di…
ditap.ioUna VLAN (Virtual Local Area Network) è una rete logica separata all'interno della stessa infrastruttura fisica. Permette di suddividere il traffico – ad esempio,…
ditap.ioUna VPN (Virtual Private Network, rete privata virtuale) crea un tunnel crittografato tra un dispositivo e la rete aziendale, consentendo l'accesso remoto sicuro…
ditap.ioProssimi webinar tecnici di DITAP su infrastruttura, connettività e sicurezza informatica. Iscriviti alla newsletter per ricevere aggiornamenti non appena saranno previsti i primi eventi.
ditap.ioWiFi 6E è l'estensione di WiFi 6 nello spettro dei 6 GHz, una banda nuova e molto meno congestionata rispetto alle tradizionali bande di 2,4 e 5 GHz. Offre…
ditap.ioIl WiFi non è più un servizio extra — è diventato il servizio più apprezzato. Vi spieghiamo come progettare una rete alberghiera che migliori le recensioni e fidelizzi gli ospiti.
ditap.ioZero Trust è un modello di sicurezza che si basa sulla premessa che nessun dispositivo o utente sia considerato affidabile per impostazione predefinita, nemmeno all'interno della rete.
ditap.ioQuali servizi gestisce DITAP in remoto, senza limiti geografici, e quali richiedono una presenza fisica in Argentina, Cile o Italia. Matrice di copertura per servizio.
ditap.ioI 4 passaggi del nostro processo di selezione, spiegati in modo diretto: revisione del curriculum, chiamata preliminare, intervista tecnica e proposta.
ditap.ioL'impegno ambientale, sociale e di governance di DITAP: riutilizzo delle attrezzature, efficienza energetica nei progetti di rete e gestione remota. Senza metriche gonfiate né rapporti di sostenibilità ipocriti.
ditap.ioDITAP è una società tecnologica orientata alla crescita, con operazioni in Argentina, Cile e Italia. Dal 2007, sviluppiamo infrastrutture, automazione e sistemi operativi per aziende che necessitano di una tecnologia realmente efficace.
ditap.ioAbbiamo progettato, costruito e gestito l'infrastruttura tecnologica di cui la tua azienda ha bisogno: reti, cloud, sicurezza informatica, connettività e automazione.
ditap.ioDalle basi remote agli uffici urbani, implementiamo e gestiamo l'infrastruttura di rete, la connettività satellitare e il sistema di videosorveglianza che sostiene operazioni critiche in Argentina – inclusi progetti di sicurezza e monitoraggio remoto in aree prive di copertura terrestre.
ditap.ioIn Cile, offriamo soluzioni di Wi-Fi professionale, connettività Starlink e reti aziendali per operare in ambienti impegnativi: dai boutique hotel a Torres del Paine alle reti di filiali bancarie che richiedono una disponibilità costante.
ditap.ioL'Italia è il centro operativo di DITAP e il principale punto di contatto (+39 345 243 5103). Qui concentriamo la nostra attività nel settore dell'ospitalità di lusso: WiFi per gli ospiti, sistemi di intrattenimento e tecnologie specifiche per un'ospitalità di alto livello.
ditap.ioDITAP opera con una presenza reale in Argentina, in Cile e in Italia. Scopri i servizi, le industrie e i contatti disponibili in ciascun paese.
ditap.ioNetworking, cloud, sicurezza e tecnologia per il settore alberghiero: la tecnologia con cui DITAP progetta e gestisce infrastrutture reali in Argentina, Cile e Italia. Unisciti come partner di canale.
ditap.ioChi siamo, come ci governiamo e quali impegni assumiamo in DITAP: leadership, codice etico, impegno ambientale e sociale, storia dell'azienda e informazioni per gli investitori.
ditap.ioCome viene gestata DITAP oggi: integrità, conflitti di interesse, riservatezza dei dati dei clienti, conformità normativa e canale di segnalazione.
ditap.ioDITAP è un'azienda privata e indipendente. Canale di contatto per discussioni relative agli investimenti.
ditap.ioJhonatan Matias è un costruttore di sistemi tecnologici con oltre 18 anni di esperienza nella progettazione e nell'implementazione di infrastrutture, reti, sistemi di automazione e sistemi operativi per aziende reali.
ditap.ioLa cronologia di DITAP come azienda: espansione regionale, lancio del marchio e le cinque divisioni di servizi, oltre ai prodotti digitali che abbiamo pubblicato.
ditap.ioKit per la stampa di DITAP: materiale base in tre lingue, informazioni chiave sull'azienda, loghi, fotografie e contatti per la stampa.
ditap.ioProgramma per canali per integratori, consulenti IT e agenzie in Argentina, Cile e Italia. Supporto pre-vendita, formazione e commissioni per referral.
ditap.ioQual è il ruolo di DITAP in ogni livello tecnologico: reti e connettività, cloud e infrastruttura, sicurezza fisica e digitale, e soluzioni tecnologiche per il settore alberghiero? E quali sono i servizi associati a ciascuna area?
ditap.ioUn team distribuito tra Argentina, Cile e Italia, in contatto diretto con i clienti che utilizzano ciò che abbiamo creato, grazie a una piattaforma moderna. Invia il tuo curriculum per le prossime selezioni.
ditap.ioSLAs di DITAP per servizi gestiti (Essenziale, Professionale, Enterprise): tempi di risposta in base alla gravità, finestre di manutenzione e sanzioni per mancato rispetto.
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ditap.ioLe domande più frequenti sulle password sicure e sull'autenticazione a più fattori, risposte dirette.
ditap.ioUn biglietto ben strutturato si risolve più velocemente. Questa è l'informazione che il team tecnico necessita fin dal primo messaggio.
ditap.ioMantenere i dati di contatto e di fatturazione aggiornati evita ritardi nelle comunicazioni di supporto e nella gestione amministrativa.
ditap.ioQuando un caso non progredisce al ritmo previsto, esiste una soluzione chiara per accelerarlo – senza bisogno di aprire un nuovo ticket.
ditap.ioRipristinare male il modem, il router e gli switch può aggravare il problema o causare nuove interruzioni. Questo è l'ordine e i tempi corretti.
ditap.ioQuali aspettative riguardo al ciclo di fatturazione, ai metodi di pagamento e cosa fare se una fattura non corrisponde a quanto previsto.
ditap.ioVendite, assistenza, stampa, partner, gare o acquisti: DITAP offre un canale diretto per ogni tipo di richiesta. Scegli il tuo.
ditap.ioI primi 15 minuti dopo aver sospettato una violazione della sicurezza determinano l'entità del danno. Questa è la sequenza di risposta immediata.
ditap.ioPrima di presumere che il problema sia il tuo fornitore di internet, segui questi 5 passaggi per identificare la causa reale di una connessione WiFi lenta.
ditap.ioStato in tempo reale dei servizi di DITAP: pannello, API, fatturazione, email, webhook e database.
ditap.ioQuali email invia DITAP e come gestire ogni iscrizione: newsletter commerciale e comunicazioni operative del servizio.
ditap.ioTutte le informazioni necessarie dal dipartimento acquisti per registrare DITAP come fornitore: entità legale per paese, certificati assicurativi, certificazioni, fatturazione elettronica e contratto di trattamento dei dati.
ditap.ioGran parte degli incidenti vengono rilevati prima che ne abbiano notato il cliente. Questo è ciò che viene monitorato costantemente in un servizio gestito.
ditap.ioS1, S2, S3 o S4: come classificare l'urgenza di un caso e cosa significa ogni livello nella pratica.
ditap.ioUn'email di phishing ben fatto è indistinguibile a prima vista. Questa è la sequenza di verifica da seguire prima di cliccare su qualsiasi cosa.
ditap.ioEcco cosa includere nel tuo documento, come gestiamo il processo di offerta e come inviarci la tua proposta via email per ricevere una proposta formale.
ditap.ioPrima di interrompere la connessione internet, ci sono 5 controlli rapidi che risolvono la maggior parte dei problemi in pochi minuti.
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Definiamo il canale di contatto, gli orari e l'ambito del supporto nella proposta. In questo modo, sai quali servizi di assistenza sono inclusi e come richiedere aiuto.
Analizzando il progetto, abbiamo definito quali informazioni sono necessarie, chi può accedervi e come verranno condivise. Nei sistemi software, abbiamo inoltre concordato le condizioni relative al backup, alla conservazione e all'esportazione.
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