Conexiones cifradas
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Qué se gestiona remoto y qué requiere presencia física
No todos los servicios de DITAP funcionan igual. Una parte se gestiona 100% remoto y no tiene límite geográfico: monitoreo, administración, soporte. Otra parte requiere manos en el sitio — cableado, instalación, montaje — y hoy eso solo lo cubrimos donde tenemos presencia directa. Esta página es esa matriz, sin vueltas.
| Servicio | Remoto (global) | AR | CL | IT |
|---|---|---|---|---|
DITAP Core | ||||
WiFiAtlas® | ||||
DITAP Security | ||||
DITAP Hospitality | ||||
DITAP Cloud |
Qué es remoto
Monitoreo de red 24/7, gestión de configuración remota, diagnóstico y soporte de incidentes.
Qué requiere presencia
Cableado estructurado, instalación de switches y UPS, tendido de fibra, montaje de equipos Starlink.
Qué es remoto
Monitoreo de la red WiFi, ajustes de configuración remota y soporte técnico continuo.
Qué requiere presencia
Site survey de RF, instalación y calibración de access points, pruebas de cobertura in situ.
Qué es remoto
Monitoreo de cámaras y alertas 24/7, gestión centralizada de accesos, respuesta remota a incidentes.
Qué requiere presencia
Instalación de cámaras y sensores, cableado de seguridad, control de acceso físico.
Qué es remoto
Soporte remoto de PMS/POS, monitoreo de la red de huéspedes, actualizaciones y ajustes de configuración.
Qué requiere presencia
Instalación de access points por propiedad, integración con sistemas del hotel, capacitación in situ del equipo.
Qué es remoto
Administración de infraestructura cloud, backups, recuperación ante desastres y monitoreo — 100% remoto, sin límite geográfico.
La gestión remota (monitoreo, cloud, soporte) no tiene restricción geográfica. La cobertura on-site fuera de estas 3 regiones se evalúa por proyecto — contanos dónde estás y qué necesitás.
PERSONAS, PROCESO Y ACOMPAÑAMIENTO
Un primer contacto claro. Una propuesta por escrito. Próximos pasos acordados contigo.
Conversamos sobre lo que necesitas y definimos objetivos, entregables, plazos y costos en la propuesta.
Acordamos responsables, etapas y la información necesaria para avanzar. La puesta en marcha y la capacitación se definen según el proyecto.
Dejamos acordados los canales, horarios y alcance del acompañamiento posterior para que sepas a quién acudir.
Una propuesta por escrito con el alcance, los entregables, las etapas, el precio y las condiciones. También se identifican los servicios adicionales que quieras incorporar.
Definimos el canal de contacto, los horarios y el alcance del soporte en la propuesta. Así sabes qué atención incluye tu servicio y cómo solicitar ayuda.
Al definir el proyecto revisamos qué información se necesita, quién puede acceder y cómo se comparte. En sistemas de software, también acordamos las condiciones de respaldo, conservación y exportación.
TECNOLOGÍA QUE RESPALDA TU CONFIANZA
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Vercel, proveedor de alojamiento de esta web, documenta cifrado AES-256 para los datos almacenados en su infraestructura.
Cada vertical define el alcance de sus servicios y las necesidades de protección de la información y la operación.