Conexiones cifradas
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Last updated: Agosto 2026
DITAP mantiene un canal de denuncias para reportar de buena fe conductas irregulares, ilegales o contrarias a nuestros valores dentro de la organización o en el marco de nuestras relaciones comerciales.
Este canal está alineado con los principios de la Directiva (UE) 2019/1937 relativa a la protección de las personas que informan sobre infracciones del Derecho de la Unión ("Whistleblowing Directive"), transpuesta en Italia mediante el Decreto Legislativo 24/2023. Aplicamos estos mismos estándares de forma voluntaria a nuestra operación en Argentina y Chile, donde no existe todavía una obligación legal equivalente, porque entendemos que la integridad no debería depender de la jurisdicción.
Materias que podés denunciar: infracciones de normativa de protección de datos, fraude o corrupción, conflictos de interés no declarados, incumplimientos de seguridad de la información, discriminación o acoso, incumplimientos ambientales o de seguridad laboral, y cualquier conducta que infrinja la ley aplicable o nuestros Términos y Condiciones (ditap.io/es/terms) internos de conducta.
Pueden usar este canal: empleados actuales, ex empleados (dentro del año posterior a la desvinculación), candidatos en proceso de selección, contratistas, proveedores, y cualquier persona con una relación laboral o comercial con DITAP que tenga conocimiento de una irregularidad en ese contexto.
El canal designado es hola@ditap.io. Al escribir, indicá en el asunto "CONFIDENCIAL — Canal de Denuncias" para que el mensaje se derive directamente a la persona responsable de gestionarlo, con acceso restringido.
Qué incluir en tu denuncia (todo lo que puedas aportar ayuda, pero nada es obligatorio):
Confidencialidad de la identidad: solo la persona designada para gestionar el canal conoce tu identidad, salvo que la ley exija su revelación (por ejemplo, ante un requerimiento judicial) o que hayas dado tu consentimiento expreso para revelarla.
Prohibición de represalias: DITAP prohíbe cualquier forma de represalia contra quien denuncie de buena fe — despido, degradación, discriminación, exclusión, o cualquier trato desfavorable motivado por la denuncia. Una denuncia hecha de buena fe está protegida aunque, tras la investigación, no se confirmen los hechos denunciados.
Denuncias de mala fe: esta protección no ampara denuncias hechas a sabiendas de que son falsas, o con la intención deliberada de dañar a otra persona.
Denuncia anónima: podés optar por no identificarte. Una denuncia anónima se investiga igual que una identificada, aunque la ausencia de datos de contacto puede limitar nuestra capacidad de pedirte aclaraciones o informarte del resultado.
Toda denuncia recibida es revisada por la persona responsable del canal, quien evalúa su admisibilidad, reúne la información necesaria y determina las medidas correspondientes. Cuando la denuncia involucre a la persona responsable del canal, la revisión se deriva a otra persona con capacidad de decisión dentro de la organización para evitar conflicto de interés.
El acceso a los datos de la denuncia se limita estrictamente a las personas involucradas en su gestión.
Si considerás que tu denuncia no fue atendida adecuadamente, o si preferís reportar directamente ante una autoridad externa, podés recurrir a:
Podemos actualizar este canal a medida que la organización crece — por ejemplo, incorporando una herramienta dedicada o designando formalmente a un responsable interno distinto del canal de contacto general. Cualquier cambio se reflejará en la fecha de "Última actualización" de este documento.
PERSONAS, PROCESO Y ACOMPAÑAMIENTO
Un primer contacto claro. Una propuesta por escrito. Próximos pasos acordados contigo.
Conversamos sobre lo que necesitas y definimos objetivos, entregables, plazos y costos en la propuesta.
Acordamos responsables, etapas y la información necesaria para avanzar. La puesta en marcha y la capacitación se definen según el proyecto.
Dejamos acordados los canales, horarios y alcance del acompañamiento posterior para que sepas a quién acudir.
Una propuesta por escrito con el alcance, los entregables, las etapas, el precio y las condiciones. También se identifican los servicios adicionales que quieras incorporar.
Definimos el canal de contacto, los horarios y el alcance del soporte en la propuesta. Así sabes qué atención incluye tu servicio y cómo solicitar ayuda.
Al definir el proyecto revisamos qué información se necesita, quién puede acceder y cómo se comparte. En sistemas de software, también acordamos las condiciones de respaldo, conservación y exportación.
TECNOLOGÍA QUE RESPALDA TU CONFIANZA
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Cada vertical define el alcance de sus servicios y las necesidades de protección de la información y la operación.