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Trust CenterUso responsable de IA
Cómo usamos IA — y cómo la mantenemos bajo control
DITAP opera con una flota de agentes de IA en tareas del día a día, con dirección y responsabilidad humanas. Esta página documenta los principios y las salvaguardas de ese modelo para equipos de compras y cumplimiento.
Ver el modelo AI-native de DITAPPrincipios
Supervisión humana
Todo agente de IA que opera de cara a un cliente o sobre un sistema de DITAP tiene una persona responsable de su desempeño. La supervisión no es un rol simbólico: incluye revisión de casos, ajuste de procesos y capacidad de intervenir en cualquier momento.
Decisión humana en lo significativo
Ninguna decisión con impacto real y directo sobre una persona —contratación, condiciones de un contrato, facturación— se toma de forma 100% automática. Un agente puede preparar la información y un primer borrador; la decisión final la toma y la autoriza siempre alguien del equipo.
Transparencia de interacción
Cuando corresponde, hacemos saber que quien está respondiendo es un agente de IA. En cualquier momento de una conversación se puede pedir hablar con una persona del equipo de DITAP, y esa solicitud se atiende.
Los datos de clientes no entrenan modelos de terceros
Los datos que un cliente nos confía no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial de proveedores externos sin un acuerdo específico que lo autorice. Los proveedores de IA que usamos se evalúan también como sub-procesadores (ver /trust/sub-processors).
Registro y trazabilidad
El trabajo que realizan los agentes de IA queda registrado: qué acción se tomó, sobre qué caso, y qué revisión humana intervino. Esto permite auditar un caso puntual si un cliente lo pide o si un incidente lo requiere.
Alineación regulatoria
Postura y proceso — no afirmamos certificaciones ni auditorías de IA que DITAP no haya obtenido.
EU AI Act — Reglamento (UE) 2024/1689
El Reglamento de IA de la Unión Europea introduce obligaciones de transparencia para los sistemas de IA que interactúan con personas. Orientamos nuestra práctica según esas obligaciones — no afirmamos una certificación de conformidad formal que el reglamento no exige a un proveedor de nuestro tamaño.
- Informamos cuando una persona está interactuando con un sistema de IA en lugar de con un humano, cuando esa interacción no resulta evidente por sí sola.
- Mantenemos supervisión humana sobre los sistemas de IA que usamos, con capacidad real de intervención — no solo sobre el papel.
- No usamos IA para prácticas prohibidas por el reglamento (por ejemplo, puntuación social o manipulación subliminal).
IA en reclutamiento
El screening de postulaciones es una de las áreas de mayor riesgo para la IA aplicada a personas, y la tratamos como tal.
- El screening asistido por IA ordena y prioriza postulaciones contra los requisitos publicados del puesto — nunca descarta ni contrata a nadie por sí solo.
- La decisión de avanzar, descartar o contratar a una persona la toma siempre alguien del equipo de DITAP.
- Cualquier postulante puede pedir que su caso sea revisado por una persona, y esa revisión se garantiza.
¿Tu equipo de compras o legal tiene preguntas sobre nuestro uso de IA?
Escribinos y coordinamos el detalle que tu proceso de compras necesite.
Escribir a hola@ditap.io