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PMI

Una sola rete, quattro sedi: fine al caos di connettività

PMI di distribuzione con 4 sedi, Buenos Aires, Argentina

4

Sedi su un'unica rete gestita

70%

Riduzione degli incidenti di connettività

-50%

Tempo di risoluzione dei ticket

100%

Visibilità centralizzata della rete

Sfida

Ogni sede aveva risolto la propria connettività per conto proprio nel corso degli anni: fornitori diversi, configurazioni diverse e nessuna visibilità centralizzata. Quando una sede andava offline, il team IT lo scopriva da una telefonata del responsabile locale, non da un alert.

Approccio

Abbiamo verificato la connettività e l'hardware di ogni sede, uniformato i criteri di configurazione e progettato una rete gestita centralmente con monitoraggio unico per tutte e quattro le location. Abbiamo migrato sede per sede, iniziando da quella con più incidenti segnalati.

Soluzione

Abbiamo installato apparecchiature di rete standardizzate nelle quattro sedi, con VPN site-to-site per farle funzionare come un'unica rete interna, e una dashboard centralizzata con alert automatici. Il team IT ora rileva un'interruzione prima che se ne accorga l'utente finale.

Nelle parole del cliente

“Prima ogni sede era un'isola a sé. Ora le vediamo tutte e quattro da un solo schermo e sappiamo cosa succede prima che ci chiamino.”

Direzione IT

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