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Privacy e protezione dei dati

Last updated: 10 ottobre 2026

1. Titolare e ambito

DITAP SpA · RUT 78.532.132-4 · Esmeralda 671, Puerto Natales, Chile · hola@ditap.io · +39 345 243 5103

Questa informativa riguarda il sito aziendale e le richieste ricevute. Quando un cliente usa il nostro software per trattare dati di pazienti, dipendenti o clienti, determina le finalità e DITAP opera come responsabile del trattamento secondo il contratto e l’accordo sul trattamento. La navigazione non costituisce consenso alla pubblicità o ai trattamenti facoltativi.

2. Dati e finalità

Trattiamo nome, email, telefono, azienda e contenuto delle richieste per rispondere, preparare proposte e gestire il rapporto commerciale. Dati di ordini, pagamenti e fatturazione servono alla consegna e agli obblighi legali. I fornitori di pagamento raccolgono i dati nella propria interfaccia. I registri tecnici aiutano a rilevare errori, abusi e problemi di sicurezza. L’analisi della navigazione richiede consenso. L’iscrizione alle novità è volontaria e separata dal contatto. Non inviare cartelle cliniche, password o informazioni sensibili nei moduli commerciali. Questi moduli non assumono decisioni automatizzate con effetti giuridici.

3. Basi giuridiche e normativa

Il trattamento si basa, secondo finalità e giurisdizione, su consenso, misure precontrattuali o esecuzione del contratto, obblighi legali e sicurezza del servizio ove sussista una base giuridica. L’interesse legittimo non viene applicato indistintamente in ogni Paese. In Cile è vigente la Legge 19.628; le modifiche della Legge 21.719 entrano in vigore il 1° dicembre 2026. GDPR e Legge argentina 25.326 si applicano nei rispettivi ambiti territoriali.

4. Fornitori e trasferimenti

Il sito utilizza Vercel per hosting, Cloudflare per DNS e protezione, Resend per email, Supabase per le funzioni che ne usano il database, Sentry per diagnostica e Google Analytics con consenso. Stripe o Mercado Pago gestiscono gli acquisti secondo il metodo disponibile. WhatsApp tratta la conversazione secondo le proprie condizioni quando scegli quel canale. Alcuni fornitori trattano dati fuori dal Cile o dal tuo Paese; meccanismi e contratti di trasferimento dipendono dal servizio e dalla destinazione. Per informazioni su fornitori e garanzie del tuo servizio scrivi a hola@ditap.io. Non vendiamo dati per marketing di terzi.

5. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati per gestire la richiesta o il servizio e per i termini legali di conservazione o tutela dei diritti applicabili. Non esiste un termine fiscale unico per tutti i Paesi. Le richieste di cancellazione sono valutate rispetto a tali obblighi; se la conservazione è necessaria, ne spieghiamo il motivo. Il sito usa HTTPS. Accessi e misure di sicurezza dipendono dalla funzione e dal servizio; non promettiamo immunità dagli incidenti.

6. Diritti e contatto

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione o opposizione e revocare il consenso a hola@ditap.io. Limitazione e portabilità si applicano quando previste dalla legge. Chiediamo solo le informazioni necessarie a verificare l’identità e rispondiamo nei termini legali. Puoi annullare l’iscrizione tramite il link nel messaggio o email. Nell’UE puoi rivolgerti all’autorità di protezione dati; in Argentina all’AAIP. In Cile restano applicabili i rimedi della Legge 19.628 fino al nuovo regime. Le richieste sui dati gestiti dal software di un cliente sono coordinate con tale titolare.

7. Cookie e aggiornamenti

Consulta la [politica sui cookie](/it/legal/cookies) e Configura cookie nel piè di pagina. Le modifiche riportano la data; richiederemo un nuovo consenso quando necessario.

PERSONE, PROCESSO E AFFIANCAMENTO

Al tuo fianco prima, durante e dopo.

Un primo confronto chiaro. Una proposta scritta. Prossimi passi concordati insieme.

  1. Prima: capire e definire

    Parliamo delle tue esigenze e definiamo obiettivi, risultati attesi, tempi e costi nella proposta.

  2. Durante: coordinare il lavoro

    Concordiamo responsabilità, fasi e informazioni necessarie. Avvio e formazione vengono definiti per ogni progetto.

  3. Dopo: sapere come proseguire

    Concordiamo canali, orari e ambito del supporto, così sai a chi rivolgerti.

Risposte prima di decidere.

Cosa ricevo prima di firmare?

Una proposta scritta con ambito, risultati attesi, fasi, prezzo e condizioni, compresi i servizi aggiuntivi che desideri includere.

Come viene organizzato il supporto?

Definiamo canali di contatto, orari e ambito del supporto nella proposta, così sai cosa comprende il servizio e come chiedere aiuto.

Cosa succede alle informazioni della mia organizzazione?

Valutiamo quali informazioni servono, chi può accedervi e come condividerle. Per i sistemi software concordiamo anche le condizioni di backup, conservazione ed esportazione.

TECNOLOGIA CHE SOSTIENE LA TUA FIDUCIA

Una base tecnologica protetta.

HTTPS / TLS

Connessioni cifrate

La navigazione su questo sito utilizza HTTPS/TLS per proteggere le informazioni durante la trasmissione.

AES-256

Cifratura dell’infrastruttura

Vercel, il fornitore di hosting di questo sito, documenta la cifratura AES-256 per i dati archiviati nella propria infrastruttura.

DITAP

Protezione per la tua attività.

Ogni progetto definisce i servizi e le esigenze di protezione delle informazioni e delle operazioni.

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