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RTO/RPO

Definizione

L'RTO (Recovery Time Objective) è il tempo massimo accettabile in cui un sistema può restare fermo prima che il business subisca un danno reale. L'RPO (Recovery Point Objective) è la quantità massima di dati, misurata in tempo, che sei disposto a perdere in un incidente — l'ultima ora di transazioni, l'ultimo giorno di backup.

Perché è importante per la tua azienda

Definire RTO e RPO per ogni sistema, e non un numero unico per tutta l'azienda, è ciò che determina quanto investire in backup e ridondanza: un sistema con RTO di 15 minuti richiede un'architettura completamente diversa da uno che può aspettare 24 ore.

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PERSONE, PROCESSO E AFFIANCAMENTO

Al tuo fianco prima, durante e dopo.

Un primo confronto chiaro. Una proposta scritta. Prossimi passi concordati insieme.

  1. Prima: capire e definire

    Parliamo delle tue esigenze e definiamo obiettivi, risultati attesi, tempi e costi nella proposta.

  2. Durante: coordinare il lavoro

    Concordiamo responsabilità, fasi e informazioni necessarie. Avvio e formazione vengono definiti per ogni progetto.

  3. Dopo: sapere come proseguire

    Concordiamo canali, orari e ambito del supporto, così sai a chi rivolgerti.

Risposte prima di decidere.

Cosa ricevo prima di firmare?

Una proposta scritta con ambito, risultati attesi, fasi, prezzo e condizioni, compresi i servizi aggiuntivi che desideri includere.

Come viene organizzato il supporto?

Definiamo canali di contatto, orari e ambito del supporto nella proposta, così sai cosa comprende il servizio e come chiedere aiuto.

Cosa succede alle informazioni della mia organizzazione?

Valutiamo quali informazioni servono, chi può accedervi e come condividerle. Per i sistemi software concordiamo anche le condizioni di backup, conservazione ed esportazione.

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