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Trust CenterUso responsabile dell'IA
Come usiamo l'IA — e come la teniamo sotto controllo
DITAP gestisce una flotta di agenti IA per le attività quotidiane, con direzione e responsabilità umane. Questa pagina documenta i principi e le tutele di questo modello per i team di procurement e compliance.
Scopri il modello AI-native di DITAPPrincipi
Supervisione umana
Ogni agente IA che opera a contatto con un cliente o su un sistema DITAP ha una persona responsabile delle sue prestazioni. La supervisione non è un ruolo simbolico: include la revisione dei casi, l'adeguamento dei processi e la capacità di intervenire in qualsiasi momento.
Decisione umana su ciò che conta
Nessuna decisione con un impatto reale e diretto su una persona — assunzione, condizioni di un contratto, fatturazione — viene presa in modo completamente automatico. Un agente può preparare le informazioni e una prima bozza; la decisione finale è sempre presa e autorizzata da qualcuno del team.
Trasparenza di interazione
Quando applicabile, comunichiamo che a rispondere è un agente IA. In qualsiasi momento di una conversazione è possibile chiedere di parlare con una persona del team DITAP, e questa richiesta viene soddisfatta.
I dati dei clienti non addestrano modelli di terze parti
I dati che un cliente ci affida non vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale di fornitori esterni senza un accordo specifico che lo autorizzi. I fornitori di IA che utilizziamo vengono valutati anche come sub-responsabili (vedi /trust/sub-processors).
Registrazione e tracciabilità
Il lavoro svolto dagli agenti IA viene registrato: quale azione è stata intrapresa, su quale caso e quale revisione umana è intervenuta. Questo permette di verificare un caso specifico se un cliente lo richiede o se un incidente lo richiede.
Allineamento normativo
Postura e processo — non affermiamo certificazioni o audit sull'IA che DITAP non ha ottenuto.
EU AI Act — Reglamento (UE) 2024/1689
Il Regolamento IA dell'Unione Europea introduce obblighi di trasparenza per i sistemi di IA che interagiscono con le persone. Orientiamo la nostra pratica secondo questi obblighi — non affermiamo una certificazione di conformità formale, che il regolamento non richiede a un fornitore delle nostre dimensioni.
- Comunichiamo quando una persona sta interagendo con un sistema di IA anziché con un umano, quando ciò non risulta evidente di per sé.
- Manteniamo una supervisione umana sui sistemi di IA che utilizziamo, con una reale capacità di intervento — non solo sulla carta.
- Non utilizziamo l'IA per pratiche vietate dal regolamento (ad esempio, il punteggio sociale o la manipolazione subliminale).
IA en reclutamiento
Lo screening delle candidature è una delle aree a maggior rischio per l'IA applicata alle persone, e la trattiamo come tale.
- Lo screening assistito dall'IA ordina e assegna priorità alle candidature rispetto ai requisiti pubblicati della posizione — non scarta né assume mai nessuno da solo.
- La decisione di far avanzare, scartare o assumere un candidato è sempre presa da qualcuno del team DITAP.
- Ogni candidato può chiedere che il proprio caso venga rivisto da una persona, e questa revisione è garantita.
Il tuo team di procurement o legale ha domande sul nostro uso dell'IA?
Scrivici e coordiniamo il dettaglio di cui il tuo processo di procurement ha bisogno.
Scrivi a hola@ditap.io