Connessioni cifrate
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Boutique hotel di 40 camere, Toscana, Italia
100%
Copertura WiFi della proprietà
99,5%
Uptime di connettività
3 settimane
Tempo di implementazione
0
Reclami WiFi al mese
L'hotel riceveva reclami ricorrenti degli ospiti per un WiFi lento e instabile, soprattutto nelle camere ai piani superiori e nel giardino esterno dove si serve la colazione. La rete originale era stata assemblata con router domestici aggiunti anno dopo anno, senza un progetto di copertura né separazione tra il traffico degli ospiti e quello operativo dell'hotel.
Abbiamo condotto un site survey completo della proprietà per mappare zone d'ombra e interferenze prima di toccare un solo apparecchio. Con quella mappa abbiamo progettato il posizionamento degli access point, definito VLAN separate per ospiti, operatività e telecamere, e pianificato una migrazione a tappe per non interrompere l'alta stagione.
Abbiamo sostituito i router domestici con access point di livello enterprise con roaming continuo tra piani e giardino, aggiunto un collegamento di backup per non dipendere da un unico fornitore internet, e attivato un captive portal con il brand dell'hotel. L'intera implementazione è avvenuta negli orari di minor afflusso, senza giorni di WiFi fuori servizio.
Nelle parole del cliente
“Non riceviamo più email degli ospiti per il WiFi. Ora è un argomento che non compare nemmeno nei questionari di soddisfazione.”
Direzione generale dell'hotel
Raccontaci la tua operatività e ti proponiamo una roadmap tecnica concreta.
Caso reale, presentato in forma anonima per proteggere la riservatezza del cliente. I risultati riflettono questo contesto specifico e possono variare in altre operazioni.
PERSONE, PROCESSO E AFFIANCAMENTO
Un primo confronto chiaro. Una proposta scritta. Prossimi passi concordati insieme.
Parliamo delle tue esigenze e definiamo obiettivi, risultati attesi, tempi e costi nella proposta.
Concordiamo responsabilità, fasi e informazioni necessarie. Avvio e formazione vengono definiti per ogni progetto.
Concordiamo canali, orari e ambito del supporto, così sai a chi rivolgerti.
Una proposta scritta con ambito, risultati attesi, fasi, prezzo e condizioni, compresi i servizi aggiuntivi che desideri includere.
Definiamo canali di contatto, orari e ambito del supporto nella proposta, così sai cosa comprende il servizio e come chiedere aiuto.
Valutiamo quali informazioni servono, chi può accedervi e come condividerle. Per i sistemi software concordiamo anche le condizioni di backup, conservazione ed esportazione.
TECNOLOGIA CHE SOSTIENE LA TUA FIDUCIA
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Vercel, il fornitore di hosting di questo sito, documenta la cifratura AES-256 per i dati archiviati nella propria infrastruttura.
Ogni progetto definisce i servizi e le esigenze di protezione delle informazioni e delle operazioni.