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Ditap®
PyME

Migración a la nube sin parar la operación de una PyME de servicios

Empresa de servicios profesionales de 60 personas, Buenos Aires, Argentina

35%

Reducción de costos de infraestructura

100%

Cobertura de backup automatizado

< 4 h

Tiempo de recuperación ante incidente

2 semanas

Duración de la fase 1 (email + backup)

Desafío

La empresa dependía de un servidor local sin backup automatizado ni monitoreo, y todo el equipo de sistemas eran dos personas ya desbordadas con el día a día. Un fallo de disco significaba, en el mejor de los casos, un fin de semana entero recuperando archivos desde copias sueltas.

Enfoque

Priorizamos qué migrar primero según impacto y riesgo: email y backup en la primera fase por ser lo más urgente y de menor riesgo, sistemas de gestión en una segunda fase con capacitación al equipo, e infraestructura restante en una tercera fase con posibilidad de rollback en cada paso.

Solución

Migramos correo y colaboración a la nube, implementamos backup automatizado 3-2-1 y monitoreo de costos, y trasladamos el sistema de gestión interno a un esquema híbrido que mantiene los datos sensibles en infraestructura controlada por la empresa. Cada fase se ejecutó fuera de horario para no afectar la operación.

En palabras del cliente

“Pasamos de tenerle miedo al disco del servidor a no pensar más en eso. La tranquilidad sola ya valió la migración.”

Gerencia de Administración y Finanzas

Servicios aplicados

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Caso real, presentado de forma anonimizada para proteger la confidencialidad del cliente. Los resultados corresponden a este contexto específico y pueden variar en otras operaciones.

PERSONAS, PROCESO Y ACOMPAÑAMIENTO

Te acompañamos antes, durante y después.

Un primer contacto claro. Una propuesta por escrito. Próximos pasos acordados contigo.

  1. Antes: entender y definir

    Conversamos sobre lo que necesitas y definimos objetivos, entregables, plazos y costos en la propuesta.

  2. Durante: coordinar el trabajo

    Acordamos responsables, etapas y la información necesaria para avanzar. La puesta en marcha y la capacitación se definen según el proyecto.

  3. Después: saber cómo seguir

    Dejamos acordados los canales, horarios y alcance del acompañamiento posterior para que sepas a quién acudir.

Respuestas antes de decidir.

¿Qué voy a recibir antes de contratar?

Una propuesta por escrito con el alcance, los entregables, las etapas, el precio y las condiciones. También se identifican los servicios adicionales que quieras incorporar.

¿Cómo se organiza el soporte?

Definimos el canal de contacto, los horarios y el alcance del soporte en la propuesta. Así sabes qué atención incluye tu servicio y cómo solicitar ayuda.

¿Qué ocurre con la información de mi organización?

Al definir el proyecto revisamos qué información se necesita, quién puede acceder y cómo se comparte. En sistemas de software, también acordamos las condiciones de respaldo, conservación y exportación.

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